Мы советуем нашим гостям перед бронированием апартаментов внимательно ознакомиться с условиями и правилами. Бронируя апартаменты Вы принимаете все условия, изложенные на этом сайте.
Бронирование апартаментов:
Перед бронированием апартаментов советуем внимательно ознакомиться с договором аренды.
Бронирование апартаментов осуществляется на данном сайте: www.sultanhomes.ru на основе предоплаты. Оплата производится кредитной картой.
После того, как оплата будет произведена Вы получите детальную информацию о Вашем бронировании по электронной почте:
адрес апартаментов, контактные данные, сумма оплаты, а также различные инструкции.
Условия отмены бронирования:
Отмена бронирования или любые другие изменения должны быть сделаны по электронной почте. Аннуляция или изменение по телефону не принимаются.
В случае отмены бронирования взимается сбор в зависимости от количества оставшихся дней до дня Вашего приезда:
* более, чем за 90 дней: сбор не взимается;
* от 30 до 90 дней: 25% от общей суммы;
* менее, чем за 30 дней: 50% от общей суммы.
В случае, если арендатор желает изменить даты заезда или апартаменты на другие, необходимо в письменном виде по электронной почте согласовать доступность апартаментов на желаемые даты, оплатить разницу в стоимости апартаментов.
Если же арендатор желает поменять апартаменты на другие с меньшей стоимостью - разница в стоимости не возвращается.
В случае, если после подтверждения бронирования по электронной почте Sultan Homes не в состоянии предоставить Вам апартаменты, которые были забронированы или апартаменты с аналогичными или лучшими условиями, Вам будет возвращена сумма при соблюдении следующих правил: 100% оплаты + расходы по бронированию.
Страховой депозит:
По прибытию в квартиру арендатор должен будет внести страховой депозит в качестве гарантии за квартиру и ее содержимое от любого материального ущерба.
Обратите внимание! Приняв наши условия и правила, арендатор автоматически соглашается с тем, что любой материальный ущерб причиненный им или его сопровождающими, будет высчитан из его страхового депозита, а так же арендатор будет нести ответственность за любые материальные убытки или порчу имущества.
Сумма депозита составляет 100$ на неделю (например, если Вы забронировали квартиру на две недели, то сумма депозита составляет 200$).
Все страховые депозиты будут возвращены в день выселения после осмотра апартаментов.
Заселение и выселение:
Правила заселения:
Пожалуйста, сообщите нам точное время Вашего прибытия, чтобы мы могли обеспечить Вам комфортное вселение.
Также Вы можете связаться с нами и заказать трансфер из/в аэропорт. Вы можете отправить всю необходимую информацию на электронный адрес: olga@sultanhomes.com либо связаться по телефону: +9 0539 214 46 12
День прибытия:
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону сразу после приземления в аэропорту или за один час до прибытия в апартаменты, в случае, если Вы путешествуете на автомобиле.
Апартаменты доступны с 14.00. Мы всегда идем на встречу нашим гостям при более раннем прибытии. Очень важно сообщить о Вашем более раннем заезде заранее, чтобы мы успели подготовить апартаменты.
Правила выселения:
Выселение из апартаментов происходит до 12.00 (по местному времени). Выселение после 12.00 происходит по соглашению с администрацией комплекса. При необходимости позднего выселения, пожалуйста проинформируйте нас сразу после приезда.
Мы всегда идем навстречу нашим гостям в случае, если на следующий день у нас нет ранних вселений.
По предварительной просьбе мы можем заказать для Вас трансфер в аэропорт.
Уборка апартаментов:
Апартаменты убираются до и после выселения гостей.
В случае, если Вам необходима будет дополнительная уборка в течение Вашего проживания, такая услуга действует за дополнительную плату, которая зависит от размера апартаментов.
Дисциплина:
Громкая музыка и вечеринки строго запрещены.
В соседних квартирах проживают собственники квартир, поэтому отнеситесь к их спокойствию с уважением между 22.00 и 10.00.
Пожалуйста, отнеситесь с уважением к тихому времени вечера и ночи.
Если арендатор или любой из сопровождающих его лиц ведет себя непристойным образом, Sultan Homes оставляет за собой право попросить всех гостей покинуть апартаменты. Кроме того, с этого момента арендатор не имеет право на выплату компенсации (аренда апартаментов и страховой депозит).
Ответственность:
В случае, если арендатор нарушает правила и условия аренды, Sultan Homes оставляет за собой право попросить его покинуть апартаменты, без возврата какой-либо компенсации.
